Dans le cadre de mon Projet Transverse de première année en BUT Techniques de Commercialisation, mon équipe et moi avons collaboré avec Joy Atelier, une boutique vannetaise créée en 2020, spécialisée dans la création artisanale de bijoux faits main, 100 % français et personnalisables. Notre mission consistait à proposer et appliquer une stratégie pour accroître la notoriété de la boutique, développer sa clientèle locale et élargir son réseau de distribution.
Voici les actions omnicanales que nous avons déployées et les résultats obtenus au cours de ces mois de collaboration.
1. Stratégie d’Influence et Marketing Digital
Pour toucher notre cœur de cible, à savoir les jeunes femmes de la région vannetaise, nous avons structuré une démarche d’acquisition digitale de proximité.
- Marketing d’influence : Nous avons contacté 57 micro-influenceuses locales afin de créer du contenu autour de la marque.
- Création de contenu vidéo : Nous avons pris en main la ligne éditoriale du compte TikTok de la boutique pour y publier des formats courts et ancrés dans les tendances actuelles. Notre vidéo la plus performante a généré plus de 1800 vues avec un excellent taux d’engagement. Sur Instagram, notre meilleur Reel a dépassé les 3300 vues.
- Acquisition organique : En ciblant méticuleusement des profils locaux grâce à des hashtags stratégiques et en interagissant quotidiennement avec de nouveaux prospects, nous avons généré une croissance de 231 abonnés qualifiés sur Instagram en seulement deux mois.
2. Prospection Terrain et Street Marketing
Parce que le commerce de centre-ville repose avant tout sur le contact humain, nous avons complété notre approche digitale par deux opérations de street marketing dans la vieille ville et sur le port de Vannes.
- L’animation commerciale : Un panier d’une valeur de 250 euros servait à engager les passants dans un jeu-concours. L’objectif pour les prospects était de deviner le poids exact du panier pour tenter de le remporter.
- La conversion : Pour valider leur participation, les prospects devaient s’abonner au compte Instagram de la boutique. Nous leur remettions simultanément un flyer offrant 5 euros de réduction immédiate en magasin afin de générer du trafic physique à court terme.
- Les résultats : En deux sessions de prospection, nous avons pu échanger avec 176 personnes. Cette action s’est traduite par l’acquisition immédiate de 48 abonnés et par une augmentation concrète des visites et des ventes en boutique les jours de l’opération.
3. Développement B2B et Élargissement de l’Offre
Pour accompagner la croissance pérenne de l’entreprise, nous avons travaillé sur l’élargissement de ses gammes de produits et de ses canaux de distribution physiques.
- Développement produit : Nous avons travaillé sur de nouvelles gammes de produits et la prospection de dépôts-vente.
- Prospection de dépôts-vente : Nous avons contacté 46 boutiques situées dans d’autres villes côtières, avec plusieurs retours positifs.
Ce que j’en retiens
Ce projet de première année s’est avéré extrêmement formateur. Il m’a confrontée à la réalité du développement commercial, me permettant d’acquérir et de perfectionner des compétences essentielles. J’ai appris à rédiger des argumentaires de prospection percutants, à gérer des bases de données de suivi, et à organiser des opérations marketing complètes, du digital jusqu’au terrain. Une excellente introduction à la gestion de projet et aux stratégies omnicanales.
