Dans le cadre de mon projet tuteuré de deuxième année en BUT Techniques de Commercialisation, j’ai eu l’opportunité de collaborer pendant neuf mois avec la direction de l’IUT de Vannes. Face à un environnement universitaire de plus en plus concurrentiel, le département Techniques de Commercialisation (TC) souhaitait moderniser son image, valoriser les projets de ses étudiants et renforcer son attractivité auprès des lycéens.
Avec mon équipe, nous avons déployé une stratégie de communication omnicanale complète, allant de la refonte des réseaux sociaux à l’audit du site web, en passant par l’organisation d’événements physiques. Voici le détail de nos actions et les résultats obtenus.
1. Community management et stratégie social media
L’un de nos objectifs majeurs était de redynamiser le compte Instagram de la formation afin de capter l’attention des futurs étudiants et de fédérer les étudiants actuels.
- Audit et Benchmark : Nous avons commencé par analyser les comptes Instagram des dix meilleurs IUT de France. Cette étude nous a permis d’identifier les bonnes pratiques en matière de fréquence de publication, de formats et de taux d’engagement, afin de définir nos axes d’amélioration.
- Création d’une charte graphique : Pour professionnaliser l’image du département, nous avons conçu une charte graphique stricte via Canva (définition des typographies, des codes couleurs institutionnels et création de modèles de posts). L’objectif était de laisser des bases solides pour les futures promotions.
- Création de contenu vidéo : Pour mettre en lumière la mobilité internationale, nous avons scénarisé, filmé et monté des interviews d’étudiants partis à l’étranger (Canada, Espagne, Portugal, etc.). Inspirés par les formats du média américain WIRED, nous avons utilisé des supports originaux pour les questions et assuré le montage via CapCut, en y intégrant un sous-titrage dynamique.
- Résultats : Grâce à la publication régulière de contenus ciblés, nous avons augmenté le nombre d’abonnés du compte de plus de 35 % au cours de l’année, tout en instaurant une véritable cohérence visuelle.
2. Audit de site web et recommandations SEO
La vitrine digitale de la formation repose également sur son site internet. Afin d’en optimiser les performances, nous avons mené un audit technique et ergonomique approfondi.
- Analyse UX/UI : Nous avons évalué l’ergonomie, la navigation, l’accessibilité et la compatibilité mobile du site.
- Performances techniques : À l’aide du logiciel Screaming Frog SEO Spider, nous avons analysé les temps de chargement et le référencement naturel. Nous avons notamment identifié des failles liées au poids excessif des images (certaines dépassant 1.5 MB), ralentissant considérablement la plateforme.
- Recommandations stratégiques : Nous avons livré un document de synthèse préconisant l’intégration d’un fil d’Ariane, la compression des médias, l’actualisation des mots-clés, la création d’un blog étudiant pour générer des backlinks, ainsi que la réparation de plusieurs Call-to-Action (CTA) défectueux.
3. Gestion de projet événementielle
La communication d’une école passe aussi par l’expérience vécue sur le terrain. Nous avons activement participé à l’organisation des temps forts de l’IUT.
- Organisation de la cérémonie de remise des diplômes : Pour rendre cet événement mémorable, nous avons organisé une grande tombola destinée aux diplômés.
- Prospection commerciale : Nous avons démarché les commerçants du centre-ville de Vannes, ce qui nous a permis de récolter 25 lots (bons d’achat, cadeaux divers) pour récompenser les étudiants.
- Automatisation et logistique : Pour la création des tickets de tombola, nous avons collaboré avec un étudiant en informatique afin de développer un script automatisant la numérotation des billets générés sur Canva, garantissant ainsi un tirage au sort fluide et professionnel.
- Journée Portes Ouvertes : Nous avons endossé le rôle d’ambassadeurs de la formation, en guidant les lycéens et leurs parents, et en répondant à leurs interrogations sur le cursus.
Ce que j’en retiens
Ce projet de longue durée m’a permis de piloter une stratégie de communication de bout en bout, de la planification sur Microsoft Project jusqu’à l’exécution opérationnelle. J’ai pu consolider mes compétences techniques en création de contenu et en audit web, tout en développant une forte capacité d’adaptation et de prospection sur le terrain. Une expérience très formatrice qui m’a appris à répondre aux exigences d’un commanditaire institutionnel tout en ciblant une audience jeune et exigeante.
